Haben Sie Fragen zur Rücksendung? Dann sehen Sie sich zuerst diese Seite an.

Sie möchten Ihre Bestellung reklamieren oder eine Rücksendung anmelden? Geben Sie unten Ihre Bestellnummer (beginnt mit DIMEDE) und die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie bestellt haben (ACHTUNG: Diese muss mit der E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung übereinstimmen). Sie erhalten dann per E-Mail einen Link, über den Sie Ihre Reklamation melden oder die Rücksendung anmelden können. Ist Ihr Produkt beschädigt? Fügen Sie bei der Reklamation dann bitte Fotos hinzu.

Im Falle einer Rücksendung ist es wichtig, dass Sie deutlich vermelden, ob sich nur um eine Retoure handelt und Sie den Betrag erstattet haben möchten oder ob Sie nach der Rücksendung ein neues Produkt haben möchten!